Veelgestelde vragen

Heeft Koole Sport ook een winkel?

Koole Sport is een onderdeel van Running & Skating Center Koole Sport. Een bekende sportzaak in het historische hart van Middelburg.

Alle artikelen die u kunt vinden in onze webshop zijn op voorraad in ons aangrenzende magazijn, je bent van harte welkom om de producten te komen passen. Ook voor service zoals het slijpen en ronden van schaatsen of het thermoplastisch vervormen van schaats- of skeelerschoenen kun je zo binnenstappen.

Koole Sport is wereldberoemd in Zeeland om zijn looponderzoeken en hardloopadvies. Zoek je goede, betaalbare hardloopschoenen en wil je goed advies? Kom dan langs of bestel online!

Koole Sport is onderdeel van Koole Sport

Armeniaans Schuitvlot 20 , 4331NL Middelburg

Openingstijden Koole Sport
  • Maandag:
    10.00-17.30
  • Dinsdag:
    10.00-17.30
  • Woensdag:
    10.00-17.30
  • Donderdag:
    10.00-21.00
  • Vrijdag:
    10.00-17.30
  • Zaterdag:
    10.00-17.00
  • Zondag:
    gesloten

Let op: maximaal 6 klanten tegelijkertijd in de winkel, kom zoveel mogelijk op afspraak.

Levert Koole Sport uit voorraad?

Ja, het is misschien aan de buitenkant van ons pand niet te zien, maar alle artikelen in onze webshops zijn voorradig. Dit om een snelle levering te garanderen! U ziet op de site welke maten of kleuren van een bepaald product op voorraad zijn!

Berekent Koole Sport verzendkosten?

Verzending van uw bestelling boven de €25 euro en naar een Nederlands of Belgisch adres is gratis! Voor bestellingen onder de €25,- vragen wij een bijdrage van €3.95.

Wat te doen als...

De maat van mijn product niet juist is?

Mocht blijken dat de maat van uw product niet juist is, en de gewenste maat niet meer verkrijgbaar, vraag ons dan advies per mail. Wij zullen onze uiterste best doen u een passend product te adviseren. Het vervangende product wordt pas verzonden, zodra wij uw product retour hebben ontvangen.

Het bestelde product onvolkomenheden bevat?

Wij leveren uitsluitend kwalitatief hoogwaardige producten. Om dit te garanderen werken we met de beste merken. Natuurlijk kan er wel eens iets mis gaan! Mocht dit bij u het geval zijn, onze excuses daarvoor. Neem ook in dit geval contact met ons op, wij zullen onze best doen om van u toch een tevreden klant te maken!

Het bestelde product niet aan uw verwachtingen voldoet?

Wettelijk heeft u een bedenktijd van 14 werkdagen om uw aankoop te mogen annuleren. We doen echter niet moeilijk als het iets langer duurt en hanteren 30 dagen bedenktijd ! Het belangrijkste is namelijk dat u een tevreden klant bent!
De retourkosten zijn voor uw rekening.
Om het retourproces gestroomlijnd af te kunnen handelen is het handig om een briefje met uw gegevens bij de retourzending te doen!

Retourneren

Je kent het wel, je besteld een mooie skate, schaats, hardloopschoen of sportkleding via internet en bij aankomst past het net niet helemaal lekker. Irritant toch! Helaas kunnen wij ook niet garanderen dat een product precies de goede maat voor je is. Je kunt zonder probleem binnen 30 dagen bij ons retourneren. Je kunt hiervoor het formulier gebruiken dat je bij je pakbon ontvangt. Wil je een product ruilen? Dan sturen wij gratis het vervangende product naar je op.

Let op: De kosten voor de retourzending aan ons zijn voor je eigen rekening, tenzij wij een foutje hebben gemaakt of het product buiten jouw schuld defect was bij levering! *

* We zijn ons ervan van bewust dat veel grote webwinkels gratis retourzendingen aanbieden. Helaas is dat voor onafhankelijke, kleinere specialisten als ons financieel niet haalbaar. We vragen hiervoor begrip.